Užsakymo sekimas

Stebėkite savo užsakymą

Kiekvienas „Puffin Audio“ užsakymas siunčiamas su sekimo numeriu. Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite el. laišką su savo sekimo numeriu. Šį numerį galite naudoti vežėjo svetainėje, kad stebėtumėte savo siuntos kelionę.

Jei esate prisijungę prie savo paskyros, užsakymo būseną ir sekimo informaciją taip pat galite peržiūrėti apsilankę skiltyje Paskyra > Užsakymai.

Pristatymo prognozės

Užsakymus supakuoja mūsų vykdymo partneris ir išsiunčia registruotu tarptautiniu paštu (Cainiao Standard). Prisikase pateikiama pristatymo prognozė paprastai yra tiksli – dauguma šalių užsakymus gauna per 2–5 savaites.

Ką daryti, jei mano užsakymas vėluoja?

Jei jūsų užsakymas neatvyko iki prisikase nurodyto pristatymo laikotarpio pabaigos, susisiekite su mumis. Mes arba pakartotinai išsiųsime jūsų užsakymą, arba grąžinsime visą sumą.

Norėdami susisiekti su mumis, rašykite el. paštu [email protected] arba naudokite kontaktinę formą adresu /contact. Būtinai nurodykite savo užsakymo numerį. Paprastai atsakome per 1 darbo dieną.