Pristatymo ir siuntimo politika

Siuntimo išlaidos ir pristatymo laikas

Siuntimo kaina apskaičiuojama atsiskaitant, atsižvelgiant į siuntos dydį, svorį ir jūsų paskirties šalį. Pristatymo laiko įvertis rodomas prieš jums atliekant mokėjimą. Prekes parduodame tik į tas šalis, kurios nurodytos atsiskaitant.

Užsakymus supakuoja mūsų vykdymo partneris ir išsiunčia sekamu tarptautiniu paštu („Cainiao Standard“). Pristatymas paprastai įvyksta per atsiskaitant parodytą laikotarpį, kuris daugumai šalių paprastai yra 2–5 savaitės. Kai užsakymas išsiunčiamas, el. paštu išsiunčiamas sekimo numeris.

Baterijų siuntimas

„Puffin Audio“ ausinėse yra įmontuotas įkraunamas akumuliatorius. Jos siunčiamas paslauga, kuri priima baterijas ir leidžia sekti siuntą. Jei negalime pristatyti į jūsų adresą, atsiskaitant būsite apie tai informuoti prieš atlikdami mokėjimą.

Užsakymo sekimas

Naudokite siuntimo el. laiške pateiktą sekimo numerį vežėjo svetainėje. Prisijungę klientai taip pat gali peržiūrėti savo užsakymus skiltyje Paskyra > Užsakymai. Jei užsakymas neatvyko iki pristatymo laiko įverčio pabaigos, susisiekite su mumis ir mes jį išsiųsime iš naujo arba grąžinsime visą sumą.

Grąžinimas ir pinigų grąžinimas

• Apgalvojimas: Nenaudotos prekės originalioje pakuotėje gali būti grąžintos per 14 dienų nuo pristatymo. Pirkėjas moka už grąžinimo siuntimą, o grąžinimo adresas gali būti užsienyje.
• Defektinės, pažeistos ar neteisingos prekės: Susisiekite su mumis pateikdami užsakymo numerį ir nuotraukas. Mes grąžinsime pinigus arba pakeisime prekę.
• Pinigų grąžinimo apdorojimas: Patvirtinti pinigų grąžinimai apdorojami per 3 darbo dienas.

Jūsų teisės pagal Australijos vartotojų teisės aktus ir jūsų vietos vartotojų teisės aktus visada taikomos.

Susisiekite su mumis

Jei turite klausimų apie siuntimą ar grąžinimą, rašykite el. paštu [email protected] arba naudokite kontaktinę formą adresu /contact. Atsakymai paprastai išsiunčiami per 1 darbo dieną. Rašydami apie užsakymą, būtinai nurodykite savo užsakymo numerį.